Ce guide fait partie de notre dossier sur les panneaux solaires photovoltaïques en Guadeloupe : prix, aides et déroulement d’une installation.
1. La qualification RGE QualiPV, et pas seulement le logo
La mention « RGE » sur un site ou un devis ne prouve rien : c'est un logo qui se copie. Ce qui prouve, c'est l'annuaire officiel des professionnels RGE, sur le site France Rénov' de l'État, où l'on cherche l'entreprise par son nom ou son numéro SIRET. La qualification doit être QualiPV, celle du photovoltaïque, et être en cours de validité, car elle se renouvelle.
Pourquoi c'est la première vérification : la prime à l'autoconsommation d'EDF SEI et la TVA réduite ne s'obtiennent qu'avec un installateur RGE QualiPV. Sans lui, vous payez tout plein tarif, et vous le découvrez au moment du dossier.
2. L'assurance décennale, avec le nom de l'assureur
Une installation photovoltaïque touche à la toiture et au tableau électrique : elle relève de la garantie décennale. Demandez l'attestation d'assurance de l'année en cours, et lisez-la : le nom de l'assureur, l'activité couverte, qui doit mentionner le photovoltaïque, et la zone géographique, qui doit inclure les DOM. Une attestation métropolitaine qui exclut l'outre-mer ne vous couvre pas.
C'est aussi ce que votre propre assureur habitation vous demandera après un cyclone.
3. Une note de calcul au vent pour votre toit
En zone cyclonique, les fixations ne se choisissent pas au catalogue. Un installateur sérieux produit, ou fait produire, une note de calcul qui tient compte de l'exposition de votre maison, de la hauteur du toit, de la pente et du type de couverture, selon les règles de calcul au vent en vigueur. Elle dit combien de fixations, à quel entraxe, avec quel ancrage dans les pannes.
Demandez-la avant la pose. Si la réponse est « on fait toujours pareil », changez d'installateur. Notre guide sur les panneaux solaires et les cyclones détaille ce que la note doit contenir.
4. Le matériel prévu pour le sel et la chaleur
Le devis doit nommer le matériel, pas seulement une puissance. Ce qu'il faut y lire :
- des panneaux certifiés contre le brouillard salin (norme IEC 61701, la sévérité la plus haute pour le bord de mer) ;
- une visserie et des fixations en inox A4, le seul qui tienne face à l'air marin ;
- des connecteurs étanches et des câbles stabilisés aux UV ;
- un onduleur ou des micro-onduleurs donnés pour les températures de l'île, et installés à l'ombre et ventilés.
5. Qui pose, et qui fait les démarches
Deux questions simples, et deux réponses qui changent tout.
Qui monte sur le toit ? Des techniciens salariés de l'entreprise, ou un sous-traitant qui change à chaque chantier ? Dans le second cas, qui répond au téléphone dans dix ans quand un micro-onduleur tombe en panne ?
Qui fait les démarches ? Une installation raccordée en Guadeloupe demande une déclaration en mairie, une demande de raccordement à EDF SEI, une attestation Consuel, un contrat pour le surplus. Un bon installateur prend tout en charge et le dit par écrit dans le devis. Un installateur qui vous laisse « faire le Consuel vous-même » vous laisse un dossier qui prend des mois.
6. Des garanties écrites, avec leurs durées
Trois garanties distinctes, et elles doivent figurer noir sur blanc :
- la garantie de performance des panneaux, en général 25 ans, avec le pourcentage de production garanti ;
- la garantie de l'onduleur ou des micro-onduleurs, souvent 10 ans, parfois plus ;
- la garantie décennale sur la pose, celle du point 2.
Et une quatrième, moins formelle mais décisive : le suivi. Qui appelle-t-on, et dans quel délai vient-on, quand l'application de suivi montre une baisse de production ?
7. Un devis qui se lit, et une entreprise qui existe ici
Le devis doit détailler la puissance, le nombre de panneaux et leur marque, l'onduleur, les fixations, le coffret de protection, la pose, les démarches, et faire apparaître la TVA du régime DOM ligne par ligne. Un prix global sans détail ne se compare à rien.
Vérifiez enfin que l'entreprise a une adresse en Guadeloupe, un établissement immatriculé ici, et des avis de clients de l'île. Un démarcheur qui vend par téléphone depuis la métropole et fait poser par un inconnu ne sera plus là au premier problème. Méfiez-vous aussi des offres « à 1 euro » ou « gratuites » : il n'existe pas d'installation photovoltaïque gratuite en Guadeloupe, seulement des aides qui réduisent le prix.
Ce que FRH Guadeloupe répond à ces sept questions
Certifiés RGE QualiPV, assurés en décennale, membres de la Fédération Française du Bâtiment. Une note de calcul au vent pour chaque toiture, du matériel choisi pour le bord de mer, des techniciens salariés basés à Jarry, toutes les démarches EDF SEI et Consuel prises en charge, et des garanties écrites sur chaque devis. L'étude est gratuite, et le devis se lit ligne par ligne.
